在合組產控初期,面對「去同存異」的磨合衝突之下,如何拋去既定成見,實踐產業控股的企業共治智慧?
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延續先前節目來賓分享的產業控股運作架構布局,第三集「產控相談室」邀請到台灣產業控股協會理事長黃偉祥與大聯大控股/品佳集團董事長陳國源進行精彩對談,分享從合組產控以來的篳路藍縷,到成熟期的共治格局思維,作為後進企業求生存的引路明燈。
以下為本集節目對談精華:
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
身為企業主,最重要的責任就是「審時度勢」。而審視2002、2003年左右整體資本市場環境時勢,可以發現台灣電子通路上市櫃公司超過20家,全在狹小的市場通路競價廝殺,競爭遠比剛創業時更惡劣。
同時間,中國大陸市場正在崛起,電子製造通路商非常清楚,未來決勝點在中國大陸,且當地產業聚落分散,一定要合作併購加強布局中國大陸,否則頂多只能激起小漣漪。
既然要談合作,我第一個想法是:品佳已經是台灣第三大的電子製造通路商,接下來合作對象規模一定要更勝於品佳,縱觀通路市場,大概就是世平或友尚。起初雙A集團的確是選項之一,不過因雙方對中國大陸市場的認知分歧而破局。
坦白說,因考量產品線衝突,起初並未考慮與世平合作,第一優先鎖定友尚,很快地,我也親手草繪控股架構圖,和友尚曾國棟董事長稍微談過,卻沒有明顯進展。
品佳尋找控股合作對象的條件很簡單:規模一定要比品佳大,另外就是,別找我接掌董事長、執行長。消息不脛而走,最後竟然是世平找上門。得知世平有意合組控股,我的確愣住,頓時不曉得該不該答應,可是又想到對方也答應我方條件,沒理由破壞承諾,決定抱持談談看的心態繼續下去。
儘管當時對世平沒有好感,但不可否認,我敬佩這家公司的市場通路經營。後來在一場供應商聚會上,和Simon(黃偉祥理事長)相見恨晚,彼此的願景理念蠻接近,合作很值得繼續深談。
尤其Simon心心念念,通路商明明很認真工作,卻因為市場環境險惡,底牌幾乎被供應商、客戶摸透,間接壓縮利潤空間,報酬獲利慘不忍睹。所以黃董遞出橄欖枝,邀請品佳一起共創有利的通路環境,讓產業獲得應得的回饋。大概是被這番話感動,在大方向共識下,世平和品佳的控股合作進展得很快。
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
台灣中小企業的確普遍「寧為雞首、不為牛後」,首先我必須說,公司經營成功與否要從兩個指標判斷:「具備併購別人的能力」、「具有被併購的價值」。企業最糟的狀況是,既沒有能力併購別人,別人也不願併購你。
一旦跳脫框架,從企業價值切入思考,控股的概念就是「共治」,由同業一起經營市場,也就沒有上述困擾。更何況,控股架構也並不存在「誰被併購」的問題,所以我並不那麼認同「小皇帝變大諸侯」這句話。
我很喜歡以「將棋」來比喻控股關係。將棋不像是圍棋、西洋棋,有黑子、白子之分,非得攻城掠地廝殺才能贏得勝利,將棋最耐人尋味的規則就是,可以將吃到的棋子成為自己的兵將「為我所用」,可以依棋局變化隨時上場,攻守之間變得更有深度。
答(台灣產業控股協會理事長 黃偉祥):
企業合組控股初期,好比是民國初年、聯邦初起,局勢必定是群雄並起、兵荒馬亂,萬象亟需盡快摸索重建新的共治、共管秩序。
身為大聯大控股第一代執行長兼董事長,初期在權責架構還很模糊的狀態下,大家都還在摸索,不曉得怎麼做。不過經歷四、五年發展,整個控股組織跟子公司對應關係、權責清楚了,後面加入的公司遵循既成規矩,相對容易。
答(台灣產業控股協會理事長 黃偉祥):
企業合組控股屬於產業重大訊息,實在無法事先向供應商、客戶、員工透露,只有在公布的前一天,召回高階主管布達而已。還記得許多主管訝異、擔心,當然一開始很多供應商是蠻猶豫,但我們當初控股成形有一個口號:「前端要分才會拚,後端要合才會贏」。
接下來為求謹慎,品佳和世平共同擬定公開信,並整理Q&A,白紙黑字寫得清清楚楚,一旦確定可以公開消息就統一發布,希望在第一時間各方獲取的資訊是一致的,盡可能減少供應商、客戶、股東、員工之間的資訊落差。
儘管白紙黑字是最四平八穩的做法,但還有些更深入的溝通對話,因此內部要求所有產線的高階主管立刻致電供應商口頭表達。
這過程發生一些有趣的反饋。因為在電子製造通路,通路商對供應商、客戶有保密義務,以免產品提前曝光給競爭對手,所以許多供應商知道世平和品佳攜手合組控股的第一時間,大多猶豫,擔心商業資訊秘密外流;但也有供應商覺得這很好,各產線可以統一窗口。
從上述種種不同聲音,我們很清楚成功關鍵就是「分,要分得徹底」,也就對應到控股架構成形的口號,「前端要分才會拚,後端要合才會贏」。雙方立刻決定徹底落實,並且承諾所有商業資訊不會共享。
久而久之,原廠供應商、客戶聽其言、觀其行,慢慢地願意相信通路商的控股模式。這是一個蠻微妙的感覺,跟著時空一直走,事情透過溝通、面對、化解,回歸基本面討論,現在看來都算是蠻合理的結果。
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
其實對應目前市場趨勢,代理商、客戶管理成本墊高,企業也傾向縮減代理商、供應商數目,「合成大公司採購」是未來趨勢,這也是當初大聯大合併初期所沒有的現象。
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
每間企業的治理色彩不盡相同,有些公司強在「訂單履行」(Order fulfillment),有些強在「創造需求」(Demand creation),我們最初的共識盡量求同存異,讓控股子集團盡可能保有優勢企業文化,畢竟大聯大成立的願景就是想坐大市場通路。至於員工的磨合問題倒不大,因為是繼續待在原有的管理體系內。
但未來當控股形成典範,所有的控股子集團會趨近典範走,個別公司色彩還能不能繼續維持?便是後續發展的觀察方向。
答(台灣產業控股協會理事長 黃偉祥):
控股成形初期,最大的衝突點起因於:管理見解不同。但隨著資訊愈來愈一致、透明,集團內部關係會愈來愈好,過去強調的「求同存異」開始產生一定程度的變化。
我個人還是認為「董事會」扮演相當重要的角色,控股要有共同標準,才有辦法正確表達對事情的看法,或最後決策。
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
剛開始有些不適應,突然不知道要做什麼事,後來想想,當初成立合組控股,就是加強生產、行銷、人力資源、研發、財務(產銷人發財),希望有全方位領域的專業人才,也就是所謂的專業經理人的制度。
從董事會訂定願景策略,後來從「世界第一電子通路」變成「產業首選、通路標竿」,透過策略達到願景,我的心態也就這樣轉變了,也想給後進多一些機會磨練,自己能輕鬆一點,個人沒有太多掙扎。
答(大聯大控股/品佳集團董事長 陳國源):
我非常佩服黃董事長對於公司治理投入的許多心思,讓董事會制真正發揮治理效能,同時尊重獨立董事、外部董事,甚至內部執行董事的意見,且董事會前資料彙整專業,相信這是很多企業沒辦法達到的水準,也很開心這經驗,讓大聯大成為公司治理前5%的公司,真的是實至名歸,是「大哥級」視野才能看到的格局,這部分大聯大做得很好。
答(台灣產業控股協會理事長 黃偉祥):
我認為公司治理是產控樣態必須執行的步驟,新的董事組合要有效能、透明化管理,不再是一個人說了算,要形成治理平台。
我相信治理是對公司有用的,只有這樣相信,才會努力去學習形成這樣的環境,而相信就會發生。做任何事都是這樣,要做就做真的,一步一步做,所有事情不是一蹴可成,但就是一步步踏實做,一定會看得到結果,看得到進步。
「相信,改變就會發生。」任何事沒辦法一蹴可幾,尤其是產業控股模式,需要時間整合實踐,唯有相信控股治理對公司有幫助,就會努力形成有利的環境。
借鏡大聯大的合組經驗,不只有草創初期的篳路藍縷,進入實際共治情境後,亦慢慢衍生實質溝通課題,相信可以給予許多有意合組控股的企業主更深一層的思考。